การวิเคราะห์ความคุ้มค่าของการใช้คิวอาร์โค้ดแทนกระดาษสำหรับคู่มือกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์

Cost Benefit Analysis of Using QR Codes Rather than Paper for Insurance Policy Booklets

บริษัทแอลเอ็มจี ประกันภัย จำกัด

-

บทความวิชาการ/งานวิจัย

สหกิจศึกษาเล่มนี้ได้ทำการศึกษาในระหว่างปฏิบัติงานสหกิจศึกษากับ บริษัทแอลเอ็มจี ประกันภัย จำกัด (มหาชน) จัดทำขึ้นมีวัตถุประสงค์เพื่อวิเคราะห์ต้นทุนและผลตอบแทนของการผลิตคู่มือประกันภัยรถยนต์เมื่อเปลี่ยนแปลงเป็นคิวอาร์โค้ดการโดยใช้การวิเคราะห์ผลประโยชน์ที่คุ้มค่า (Cost Benefit Analysis) โดยศึกษาเกี่ยวกับต้นทุนของการออกกรมธรรม์ประกันภัยรถยนต์ รวบรวมข้อมูล สร้างแบบจำลอง และวิเคราะห์ต้นทุนและผลตอบแทนของการผลิตคู่มือประกันภัยรถยนต์ เพื่อวิเคราะห์ผลประโยชน์ที่ได้รับตลอดระยะเวลาโครงการ

This cooperative education project report was researched with LMG Insurance Public Company Limited during the cooperative education program. This project aims to analyze the costs and benefits of automobile insurance manual production when switching from a physical booklet to a QR code, containing a manual file. Analysis method used in this project is the Cost-Benefit Analysis, produced by researching the cost of publishing automobile insurance policies, gathering related information, creating a simulation model, and at last, using the Cost-Benefit Analysis, to analyze the benefit gained throughout the project.

1. วิเคราะห์ต้นทุนและผลตอบแทนของการผลิตคู่มือประกันภัยรถยนต์ 2. ประมาณการต้นทุนและผลตอบแทนเมื่อเปลี่ยนแปลงเป็นการใช้คิวอาร์โค้ด 3. วิเคราะห์ลดการสั่งผลิตคู่มือประกันภัยรถยนต์

บริษัทแอลเอ็มจี ประกันภัย จำกัด ด้วยแนวคิดและเทคโนโลยีในปัจจุบันในด้านการประกอบธุรกิจประกันภัยมีความมุ่งมั่นในการพัฒนาองค์กรให้ได้รับความเชื่อมั่นจากกลุ่มลูกค้ามากยิ่งขึ้น และยังเป็นการสร้างการยอมรับกับลูกค้าในอนาคตที่จะเกิดขึ้น อีกทั้งยังเป็นการส่งเสริม และสร้างความตระหนักให้กับพนักงานทั้งองค์กรให้ใช้ทรัพยากรให้รู้คุณค่าและให้ได้ประโยชน์สูงสุดจึงได้มีการเสนอการใช้เทคโนโลยี คิวอาร์โค้ด เข้ามาประยุกต์ใช้เพื่อสามารถเชื่อมโยงเข้ากับอินเทอร์เน็ตในการให้ข้อมูลสินค้าและบริการ ในปัจจุบันบริษัทแอลเอ็มจี ประกันภัย จำกัด ในส่วนของการออกกรมธรรม์ประกันรถยนต์จำเป็นต้องมีการใช้เอกสารที่เป็นกระดาษเป็นจำนวนมากในการออกกรมธรรม์ประกันรถยนต์ เพื่อให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า ทางบริษัทแอลเอ็มจี ประกันภัย จึงมีการปรับเปลี่ยนนโยบายเปลี่ยนจากการออกคู่มือกรมธรรม์ประกันรถยนต์ที่ทางบริษัทจะต้องสั่งพิมพ์จากโรงพิมพ์ด้านนอกโดยแปลงให้อยู่ในรูปคิวอาร์โค้ดซึ่งจะเอื้อประโยชน์ให้กับบริษัทและเป็นการใช้ทรัพยากรกระดาษให้น้อยที่สุดเพื่อลดค่าใช้จ่ายที่เกิดจากกระดาษ วิจัยนี้มีวัตถุประสงค์จะทำการวิเคราะห์พิจารณาเชิงปริมาณที่นับเป็นมูลค่าทางการเงินและหากพิจารณาในด้านเชิงคุณภาพผลประโยชน์ที่จะได้รับจากการศึกษาครั้งนี้ เช่น พนักงานสามารถลดขั้นตอนการทำงานทำให้การทำงานลดลงได้ซึ่งสามารถรับปริมาณงานได้มากขึ้นกว่าเดิม

1. ทำให้ทราบต้นทุนในการผลิตคู่มือประกันภัยรถยนต์ 2. ให้ทราบผลตอบแทนในการลงทุนเมื่อนำเทคโนโลยีคิวอาร์โค้ดมาแทน 3. ทำให้ทราบลดการสั่งผลิตคู่มือประกันภัยรถยนต์ในอนาคต